Гарантійний термін 12 або 24 місяці з дня продажу, залежно від моделі. Термін і адреса сервісного центру вказані в гарантійному талоні.
Кожен годинник продається з гарантійним талоном з печаткою, інструкцією українською або англійською мовою та в оригінальній упаковці. Збережіть їх разом із чеком. Гарантія діє, якщо ви пред’явите талон, чек і годинник у повній комплектації.
Гарантія поширюється на недоліки, що виникли з вини виробника. Сервісний центр усуває їх протягом 45 днів, а на час ремонту гарантійний термін продовжується.
Сервісний центр
У разі виявлення заводського браку протягом гарантійного терміну, ви маєте право на безкоштовне усунення несправностей у сервісному центрі, адреса якого вказана в гарантійному талоні.
Гарантія покриває:
- Несправності механізму
- Проблеми з дисплеєм
- Дефекти заводської збірки
Гарантія не поширюється на:
- Сліди механічних пошкоджень (удари, подряпини)
- Пошкодження, спричинені вологою (якщо модель не має захисту)
- Знос елементів (ремінець, батарейка тощо)
Післягарантійний сервіс
Ми також допоможемо з обслуговуванням після завершення гарантійного терміну. Навіть після закінчення гарантії ваш годинник залишиться в надійних руках – звертайтеся за будь-якими питаннями сервісу.
Популярні питання
Чи є у вас гарантійний та післягарантійний ремонт годинників?
Так. Гарантійний та післягарантійний ремонт виконує сервісний центр, адреса якого вказана в гарантійному талоні.
Чи можна обміняти товар без упаковки?
Обмін можливий, якщо товар не був у вжитку і збережено товарний вигляд. Однак відсутність упаковки може ускладнити процедуру, особливо якщо вона є частиною товарного комплекту.
Які умови обміну та повернення товару?
Покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту його придбання, не включаючи день покупки. (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).
Для пред’явлення вимоги про обмін або повернення товару необхідно дотримання наступних умов:
- Повна комплектація товару, включаючи коробку, паспорт, інструкцію користувача
- Збереження товарного вигляду товару (відсутність подряпин або інших механічних пошкоджень)
- Наявність товарного чека, правильно заповненого гарантійного талона