Официальная гарантия в Украине
Все часы, приобретенные в нашем магазине, имеют официальную гарантию от производителя – сроком 12 или 24 месяца (в зависимости от модели).
Мы являемся авторизованным продавцом продукции в Украине, поэтому вы получаете 100% оригинальный товар с полным пакетом документов:
- Гарантийный талон с печатью
- Инструкция на украинском или английском языке
- Оригинальная упаковка
Сервисный центр
В случае обнаружения заводского брака в течение гарантийного срока, вы имеете право на бесплатное устранение неисправностей в официальных сервисных центрах в Украине.
Гарантия покрывает:
- Неисправности механизма
- Проблемы с дисплеем
- Дефекты заводской сборки
Гарантия не распространяется на:
- Следы механических повреждений (удары, царапины)
- Повреждения, вызванные влагой (если модель не имеет защиты)
- Износ элементов (ремешок, батарейка и т.д.)
Послегарантийный сервис
Мы также поможем с обслуживанием после завершения гарантийного срока. Даже после окончания гарантии ваши часы останутся в надежных руках – обращайтесь по любым вопросам сервиса.
Популярные вопросы
Есть ли у вас гарантийный и послегарантийный ремонт часов?
Да, одним из наиболее красноречивых фактов, демонстрирующих внимание компании к своим партнерам, безусловно, является наличие сертифицированного сервисного центру, обеспечивающего гарантийный и послегарантийный ремонт часов. Адрес указан на гарантийном талоне.
Какой гарантийный срок?
Гарантийный срок на продукцию составляет 12 или 24 месяца со дня продажи.
Когда действительна гарантия?
Гарантия действительна в случае предъявления правильно заполненного гарантийного талона, товарного чека, полной комплектации изделия, включая коробку, паспорт, инструкцию пользователя и дефектного изделия.
На что распространяется гарантия?
- Гарантия распространяется на недостатки изделия, возникшие по вине производителя. Срок устранения недостатков изделия определяется сервисным центром индивидуально и составляет не более 45 дней. Гарантийный срок продлевается на время нахождения изделия в ремонте.
Какие условия обмена и возврата товара?
Покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента его приобретения, не считая дня покупки (п. 1 ст. 20 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
Для предъявления требования об обмене или возврате товара необходимо соблюдение следующих условий:
- Полная комплектация товара, включая коробку, паспорт, инструкцию пользователя
- Сохранение товарного вида товара (отсутствие царапин или других механических повреждений)
- Наличие товарного чека, правильно заполненного гарантийного талона
Можно ли обменять товар без упаковки?
Обмен возможен, если товар не был в употреблении и сохранен товарный вид. Однако отсутствие упаковки может усложнить процедуру, особенно если она является частью товарного комплекта.