Гарантийный срок 12 или 24 месяца со дня продажи, в зависимости от модели. Срок и адрес сервисного центра указаны в гарантийном талоне.
Каждые часы продаются с гарантийным талоном с печатью, инструкцией на украинском или английском языке и в оригинальной упаковке. Сохраните их вместе с чеком. Гарантия действует, если вы предъявите талон, чек и часы в полной комплектации.
Гарантия распространяется на недостатки, возникшие по вине производителя. Сервисный центр устраняет их в течение 45 дней, а на время ремонта гарантийный срок продлевается.
Сервисный центр
В случае обнаружения заводского брака в течение гарантийного срока, вы имеете право на бесплатное устранение неисправностей в сервисном центре, адрес которого указан в гарантийном талоне.
Гарантия покрывает:
- Неисправности механизма
- Проблемы с дисплеем
- Дефекты заводской сборки
Гарантия не распространяется на:
- Следы механических повреждений (удары, царапины)
- Повреждения, вызванные влагой (если модель не имеет защиты)
- Износ элементов (ремешок, батарейка и т.д.)
Послегарантийный сервис
Мы также поможем с обслуживанием после завершения гарантийного срока. Даже после окончания гарантии ваши часы останутся в надежных руках – обращайтесь по любым вопросам сервиса.
Популярные вопросы
Есть ли у вас гарантийный и послегарантийный ремонт часов?
Да. Гарантийный и послегарантийный ремонт выполняет сервисный центр, адрес которого указан в гарантийном талоне.
Можно ли обменять товар без упаковки?
Обмен возможен, если товар не был в употреблении и сохранен товарный вид. Однако отсутствие упаковки может усложнить процедуру, особенно если она является частью товарного комплекта.
Какие условия обмена и возврата товара?
Покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента его приобретения, не считая дня покупки (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
Для предъявления требования об обмене или возврате товара необходимо соблюдение следующих условий:
- Полная комплектация товара, включая коробку, паспорт, инструкцию пользователя
- Сохранение товарного вида товара (отсутствие царапин или других механических повреждений)
- Наличие товарного чека, правильно заполненного гарантийного талона